1. Приложение MAXIMA / приложение – приложение, предназначенное для использования в смартфоне (например, в мобильном телефоне) или в любом другом смарт-устройстве для получения информации о существующих в торговых точках акциях, скидках или иных предложениях MAXIMA, для получения и контроля акций, скидок и других предложений программы лояльности клиентов AITÄH, а также для сканирования покупок и/или их оплаты в торговых точках и т.д.
2. MAXIMA / продавец / владелец приложения – MAXIMA Eesti OÜ, рег. код 10765896, юридический адрес Айанди 13/2, 12918, Таллинн, Эстония, позволяющий клиентам пользоваться приложением (в т.ч. загружать акции, скидки, предложения MAXIMA в приложении и выставлять счета за покупки в торговых точках), и с кем пользователь приложения заключает договор об использовании приложения, принимая условия приложения и политику конфиденциальности.
3. Пользователь приложения – физическое лицо не моложе 18 лет, установившее приложение в свое смарт-устройство, ознакомившийся с настоящими условиями использования приложения MAXIMA и политикой конфиденциальности приложения. Соглашаясь с условиями использования, пользователь приложения подтверждает, что он соответствует установленному в этом пункте возрастному пределу, и согласие с условиями использования считается заключением соглашения. Пользователь приложения может являться или не являться клиентом. Функциональность пользования приложением ограничена для не-клиентов и физических лиц, не участвующих в программе лояльности клиентов AITÄH.
4. Клиент – покупатель, приобретающий товар у продавца, или участник программы лояльности клиентов AITÄH.
5. Стороны – пользователь приложения и продавец, упоминаемые вместе.
6. Торговая точка – любой магазин MAXIMA, в котором продавец продает товар и принимает оплату за покупки посредством приложения MAXIMA.
7. Условия – настоящие условия использования приложения MAXIMA, действующие также в качестве условий договора.
8. Программа лояльности клиентов AITÄH – организованная продавцом программа лояльности клиентов AITÄH для участников программы постоянных клиентов AITÄH.
9. Участник программы лояльности клиентов AITÄH / участник – покупатель, участвующий в организованной продавцом программе лояльности клиентов AITÄH.
10. Условия программы лояльности клиентов AITÄH – установленные продавцом условия программы лояльности клиентов AITÄH, которые действуют л;для всех участников программы лояльности клиентов AITÄH.
11. Политика конфиденциальности программы лояльности клиентов AITÄH – принятая продавцом политика конфиденциальности программы лояльности клиентов AITÄH, которая действует для всех участников программы лояльности клиентов AITÄH.
12. Карточка AITÄH / карточка, - это выдаваемая участнику программы карточка программы лояльности AITÄH, которая привязывается к приложению, или созданная в приложении виртуальная карточка AITÄH.
13. Учетная запись AITÄH – личная учетная запись участника программы лояльности клиентов AITÄH, привязанная к карточке AITÄH и созданная на веб-сайте участников программы лояльности клиентов AITÄH https://www.maxima.ee/aitah или в приложении и защищенная именем пользователя и паролем участника (владельца карты AITÄH). Участник программы лояльности клиентов AITÄH получает на свою учетную запись индивидуальные предложения, а также учетная запись дает возможность управлять своими личными данными и выполнять другие действия в соответствии с функциональностью веб-сайта или приложения.
14. Предложения – предложения товаров и услуг, специальные предложения, товары по акции и т.д. от продавца, предлагаемые пользователю приложения.
15. Персональные предложения – персональные и профильные специальные предложения, акции и т.д. (например, на основе истории покупок или других характеристик), подобранные и приспособленные специально для участника программы лояльности клиентов AITÄH, и которые предлагаются в учетной записи AITÄH, на кассах в точках продаж, на квитанциях о покупке, по телефону, по эл. почте, в учетных записях соц. сетей и/или другими способами, которые можно использовать, при помощи карточки AITÄH или другого конкретного способа, а также соответствующая информация или материалы, предоставленные участнику программы лояльности клиентов AITÄH.
16. Личные данные – личные данные пользователя приложения, которые продавец обрабатывает в соответствии с описанным в политике конфиденциальности способом. Если участник привязывает свою карту AITÄH к учетной записи в приложении или создает виртуальную карту AITÄH в приложении, то и личные данные, указанные в Политике конфиденциальности программы лояльности AITÄH.
17. Деньги MAXIMA – виртуальные баллы лояльности, накопленные на счете карты AITÄH, которые можно использовать для покрытия суммы покупки в размере до 99%.
18. Учетная запись приложения – индивидуальная учетная запись, созданная в приложении пользователем приложения. Пользователь приложения создает в приложении учетную запись, защищенную созданным пользователем учетной записи именем пользователя и паролем. Пользователь приложения получает предложения на свою учетную запись, ему дается возможность управлять своими личными данными и выполнять другие действия в соответствии с функциональностью приложения.
19. Политика конфиденциальности приложения - политика конфиденциальности приложения MAXIMA, содержащая информацию об обработке личных данных пользователя и другой информации во время использования приложения в соответствии с настоящими условиями.
20. Деловые объявления – деловая информация, связанная с продавцом, которая отправляется в смарт-устройство пользователя приложения для того, чтобы сообщать пользователю приложения о ближайших торговых точках, действующих акциях, скидках или иных преимуществах.
21. Уведомления приложения – информация, связанная с приложением (новости, сообщения и т.п.), которую отправляют в смарт-устройство пользователя приложения для того, чтобы сообщать ему о работе приложения, изменениях в настоящих условиях и т.д.
22. Код безопасности – четырехзначный код, созданный пользователем приложения, или биометрический защитный элемент пользователя приложения (например, отпечаток пальца), который пользователь приложения вводит или использует при регистрации в приложении MAXIMA или при передаче запроса на регистрацию, или если по желанию пользователя приложение не защищено кодом безопасности – в момент, когда пользователь подтверждает/желает подтвердить оплату своих покупок в торговой точке.
23. QR-код – уникальный визуальный код, указанный в обычной кассе или в кассе самообслуживания в точке продаж, который определяет конкретный платеж и помогает с помощью смарт-устройства загрузить в обычной кассе или в кассе самообслуживания цену покупки, которую пользователь приложения обязуется заплатить за приобретаемый товар, скидки при покупке и полученные деньги MAXIMA.
1. При установке приложения в свое смарт-устройство пользователь приложения должен подтвердить ознакомление с условиями и политикой конфиденциальности, поставив галочку рядом с утверждением «Я ознакомился(-ась) с условиями использования приложения и политикой конфиденциальности приложения и желаю заключить договор об использовании приложения». После этого условия становятся юридическим документом, связующим для пользователя приложения и продавца – договором, в котором установлены права и обязанности сторон, условия совершения покупок и их оплаты, ответственность сторон и другие условия купли-продажи при использовании приложения. Пользователь приложения, не прочитавший и не подтвердивший условия и политику конфиденциальности приложения, не имеет права использовать приложение MAXIMA.
2. Условия, которые пользователь приложения должен прочитать и подтвердить при первичной регистрации в приложении MAXIMA, действуют в отношении всех действий пользователя в приложении до публикации обновленных условий.
3. Если пользователь приложения решит привязать свою карточку AITÄH к учетной записи приложения и зарегистрировать свою учетную запись AITÄH, отношения между пользователем приложения и продавцом будут регулироваться дополнительно условиями программы лояльности клиентов AITÄH и политикой конфиденциальности программы лояльности клиентов AITÄH.
4. Если пользователь приложения не является членом программы лояльности клиентов AITÄH, но желает присоединиться к программе лояльности клиентов AITÄH, то пользователь приложения может ознакомиться с условиями программы лояльности AITÄH и политикой конфиденциальности AITÄH по адресу https://www.maxima.ee/aitah, а также создать виртуальную карточку AITÄH и учетную запись AITÄH в приложении.
5. Платежные (расчетные) права на оплату приложением за приобретенные в торговой точке покупки предоставляются только тем пользователям, которые:
5.1. соответствуют требованиям, указанным в пункте 3 главы I настоящих условий;
5.2. привязали свою карточку AITÄH к учетной записи приложения или создали в приложении виртуальную карточку AITÄH, и эта карточка AITÄH активирована (в т.ч. не заблокирована);
5.3. привязали свою соответствующую требованиям условий банковскую платежную карточку к учетной записи приложения.
6. Пользователь приложения должен подтвердить свое желание заключить договор и в случаях, указанных в политике конфиденциальности приложения, дать согласие (или отказаться давать согласие) на обработку личных данных пользователя приложения в конкретных целях, а также дать свое согласие в случаях, указанных в политике конфиденциальности программы лояльности клиентов AITÄH.
7. Право собственности на приложение и любые другие права, в том числе право интеллектуальной собственности, связанные с реализацией приложения, программным обеспечением, услугой и информацией о третьих лицах, а также с их любыми изменениями, исправлениями или производными, являются единоличной собственностью продавца и/или его лицензиата, и воспроизведение, копирование, продажа или иное использование таких прав, не указанное в настоящих условиях, запрещено.
1. Продавец предлагает свое приложение по принципу «as is» («как есть») и не обязан обеспечивать круглосуточное бесперебойную работу приложения. Продавец освобождается от ответственности за ущерб, который может возникнуть, если приложение не работает в соответствии с пунктом 6.9 главы VI.
2. Установка приложения MAXIMA в смарт-устройство является бесплатной. Пользователь приложения должен скачать приложение в свое смарт-устройство на платформе App Store’i или Google Play.
3. Пользователь приложения должен убедиться, что приложение MAXIMA установлено в смарт-устройстве, и для этого использовались только официальные платформы, указанные в пункте 2 главы III условий. Пользователь приложения может скачать приложение в неограниченном количестве устройств.
4. С помощью приложения пользователь приложения может:
4.1. контролировать/получать общую информацию из торговых точек, получать информацию о часах работы и предложениях в торговых точках, которые действуют для всех пользователей приложения и клиентов;
4.2. привязать свою карточку AITÄH к учетной записи приложения или создать новую виртуальную карточку AITÄH и затем войти в свою учетную запись AITÄH или создать новую учетную запись AITÄH, если у пользователя программы лояльности AITÄH ее нет;
4.3. привязывая свою карточку AITÄH к приложению, проверять информацию и предложения программы лояльности клиентов AITÄH и использовать их в торговых точках без пластиковых карточек;
4.4. привязывая свою карточку AITÄH к приложению, проверять персональные предложения, если пользователь / член программы лояльности клиентов AITÄH дал свое согласие на их получение, и использовать их в торговых точках без пластиковых карточек;
4.5. пользоваться другими преимуществами, предлагаемыми пользователю приложения или члену программы лояльности клиентов AITÄH, который привязал свою карточку AITÄH к приложению;
4.6. привязав свою карточку AITÄH к приложению, привязать свою платежную карточку к учетной записи платежной системы и оплачивать покупки в торговых точках через приложение, т.е. используя платежную карточку, добавленную к учетной записи приложения (не используя пластиковую платежную карточку);
4.7. привязав свою карточку AITÄH и платежную карточку к учетной записи приложения, сканировать покупки в торговых точках при помощи приложения и оплачивать покупки через приложение при условии, указанном в главе V условий.
4.8. связывая свою карточку AITÄH с приложением, проверять в выписке учетной записи приложения совершенные в торговых точках MAXIMA платежи, при которых пользователь регистрировал карточку AITÄH. Информация о совершенной покупке сохраняется в течение 2 -х лет с момента совершения покупки;
4.9. вносить предложения и подавать жалобы продавцу.
5. Пользователь приложения не имеет права:
5.1. создавать в приложении более одной учетной записи AITÄH / приложения;
5.2. привязать к приложению карточку AITÄH, учетную запись AITÄH или платежную карточку любого другого лица, не являющиеся карточкой AITÄH, учетной записью AITÄH или платежной карточкой пользователя приложения;
5.3. использовать учетную запись приложения, привязанную с учетной записи AITÄH, в нескольких смарт-устройствах одновременно.
6. Продавец может в одностороннем порядке дополнять, менять (в том числе отменять) или обновлять функции приложения, обеспечивая пользователю приложения обновленную версию приложения в любое время. При разработке новых функций клиент получает предложение применить новые функции, с которыми пользователь соглашается, начав использовать предложенные обновления.
7. Продавец имеет право в любое время в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг через приложение, сообщив об этом пользователю приложения.
8. Для корректной работы приложения необходимо, чтобы у приложения был доступ к определенной информации в смарт-устройстве пользователя (к операционной системе смарт-устройства и к коду заводской модели смарт-устройства), а также к определенным функциям смарт-устройства. Перед установкой приложения в смарт-устройство пользователю сообщается, что для обеспечения работы приложения необходимо, чтобы у приложения был доступ к определенной информации в смарт-устройстве пользователя (к операционной системе смарт-устройства и к коду заводской модели смарт-устройства). Если пользователь приложения не желает, чтобы у приложения был доступ к этим данным, то пользователь приложения не должен устанавливать приложение в свое смарт-устройство, но если приложение уже установлено до прочтения данных условий и/или политики конфиденциальности приложения, то вы должны немедленно удалить приложение из своего смарт-устройства. В таком случае продавец не может обеспечить работу приложения в смарт-устройстве пользователя приложения.
9. Получив дополнительное согласие пользователя приложения продавец может отправлять путем приложения в смарт-устройство пользователя (например, мобильный телефон) деловые сообщения. Для получения дополнительной информации об обработке таких личных данных см. Политику конфиденциальности приложения.
1. С помощью указанных в приложении шагов пользователь приложения может привязать свою карточку AITÄH к учетной записи приложения и войти в свою учетную запись AITÄH путем введения адреса своей эл. почти или номера телефона и пароля, созданного для учетной записи AITÄH.
2. Пользователь приложения, у которого нет карточки AITÄH и учетной записи AITÄH, но который желает их создать, должен после прочтения и подтверждения условий программы лояльности клиентов AITÄH и политики конфиденциальности программы лояльности клиентов AITÄH создать виртуальную карточку AITÄH и учетную запись AITÄH путем введения своей даты рождения, адреса эл. почты или номера телефона и кода подтверждения, направленного на указанную эл. почту или номер телефона. После создания виртуальной карточки AITÄH и учетной записи AITÄH пользователь приложения становится членом программы лояльности клиентов AITÄH. Для получения дополнительной информации об обработке личных данных см. Политику конфиденциальности приложения.
3. Пользователь приложения должен защитить учетную запись приложения с помощью кода безопасности, чтобы защитить личные данные пользователя приложения, деньги MAXIMA и прочу информацию в приложении и в учетной записи AITÄH.
1. Только пользователь приложения, являющийся владельцем карточки AITÄH, т.е. член программы лояльности AITÄH, может привязать свою платежную карточку к учетной записи приложения и производить оплату (расчет) за покупки в точках продаж с помощью приложения.
2. Выполнив указанные в приложении шаги, пользователь приложения может привязать свои платежные карточки VISA, VISA Electroni и MasterCardi (за исключением Maestro), поддерживающие функцию безопасных онлайн-платежей (Безопасный код MasterCard, подтвержденный Visa) к своей учетной записи приложения при условии, что на платежной карточке пользователя разрешены безопасные онлайн-платежи. Пользователь приложения может привязать к своей учетной записи приложения только одну платежную карточку.
3. Выполнив указанные в приложении шаги, пользователь приложения направляется на веб-сайт банка, выпустившего платежную карточку, где пользователь приложения должен выполнить необходимые действия (ввести коды входа и/или код безопасности и т.д.). После выполнения полученных от банка инструкций пользователь приложения направляется обратно в приложение.
4. Во время прохождения этапов, отображенных в приложении, пользователь приложения должен создать код безопасности в целях обеспечения безопасности. В качестве кода безопасности пользователь приложения может использовать свои биометрические данные (например, отпечаток пальца). Если пользователь приложения не создаст код безопасности, он не сможет связать платежную карту с учетной записью в приложении.
5. Если пользователь приложения не использует в качестве кода безопасности биометрические данные, код безопасности должен состоять из четырех символов. Следующие сочетания символов нельзя использовать в качестве кода безопасности:
5.1. несколько одинаковых цифр подряд (например, 9999, 2222 и т.д.)
5.2. цифры в восходящем или нисходящем порядке (например, 9876, 2345 и т.д.); и
5.3. пары идентичных чисел, которые повторяются (например, 0101, 9595 и т.д.).
6. Если пользователь приложения неправильно ввел код безопасности 4 (четыре) раза подряд, приложение и/или платежная функция блокируется на 10 (десять) минут, т.е. пользователь приложения не может в течение 10 (десяти) минут выполнять в приложении какие-либо действия.
7. Продавец рекомендует пользователю приложения выполнить действия, перечисленные в пунктах 1-6 главы V условий, для того, чтобы связать платежную карту с учетной записью в приложении до выполнения первой покупки в пункте продажи.
8. Пользователь приложения может оплачивать товар в пункте продажи при помощи приложения, если покупка не содержит товаров, которые входят в число исключений, перечисленных в пункте 15.1 главы V настоящих условий.
9. Предлагаемые товары, их описание и цены указаны в пункте продажи и в приложении. При наличии различий между ценами в пункте продажи и в приложении действуют цены, указанные в пункте продажи.
10. Пользователь приложения может оплачивать покупки следующим образом:
10.1. пользователь приложения сканирует покупки при помощи приложения и оплачивает их в обычной кассе или в кассе самообслуживания в пункте продажи при помощи приложения, платежной картой или наличными.
10.2. Пользователь приложения сканирует покупки в кассе самообслуживания и оплачивает покупки в кассе самообслуживания в пункте продажи при помощи приложения, платежной картой или наличными.
10.3. покупки сканирует кассир в обычной кассе в пункте продажи, и пользователь приложения оплачивает покупки в обычной кассе в пункте продажи при помощи приложения, платежной картой или наличными.
10.4. В отличие от пунктов 10.1–10.3 настоящих условий, покупки стоимостью от 500 (пятисот) евро клиент может оплачивать только наличными или платежной картой.
11. Клиент выбирает способ оплаты в обычной кассе или в кассе самообслуживания в пункте продажи после сканирования отображенного QR-кода пользователем приложения (после сканирования QR-кода применяются все льготы в рамках программы лояльности AITÄH). При оплате покупок пользователем приложения:
11.1. пользователь приложения выбирает способ оплаты в кассе самообслуживания или сообщает кассиру в обычной кассе в пункте продажи о своем желании оплатить покупки при помощи приложения;
11.2. пользователь приложения выбирает в кассе самообслуживания функцию «Мобильный платеж» или сообщает о соответствующем пожелании кассиру в обычной кассе в пункте продажи и подтверждает счет на оплату, введя код безопасности или биометрические данные.
12. Приобретая товар, на котором закреплен элемент безопасности, пользователь приложения после осуществления соответствующей покупки получит уведомление соответствующего содержания, и для удаления элемента безопасности пользователь приложения должен обратиться к кассиру в обычной кассе или к обслуживающему персоналу в кассе самообслуживания.
13. После того, как пользователь приложения просканировал QR-код и подтвердил платеж, введя код безопасности, предполагается, что пользователь приложения и продавец заключили договор о продаже конкретного товара.
14. После того, как товар был оплачен при помощи приложения, пользователю приложения выдается чек о покупке (на бумаге). Копия чека отправляется в приложение и по эл. почте (в электронном формате) в том случае, если пользователь приложения дал соответствующее согласие в приложении. Клиент имеет право отказаться от получения чеков о покупке на бумаге, дав соответствующее согласие в приложении. Согласие действует в отношении всех последующих покупок до тех пор, пока пользователь не изъявит другое пожелание, сделав соответствующие изменения в приложении. В чеке должен быть указан товар и его количество, действующие скидки, конечная сумма покупки, в т.ч. все налоги и другая информация, которую необходимо указывать в соответствии с правовыми актами. Продавец сохраняет чеки о продаже товара также в учетной записи пользователя приложения в приложении в течение 2-х лет с момента осуществления покупки.
15. Права пользователя приложения:
15.1. пользователь приложения имеет право оплачивать при помощи приложения товары, продаваемые во всех пунктах продажи, за исключением подарочных карт продавца и товаров и услуг, предлагаемых третьими лицами (например, билеты на концерты, в театр, на другие мероприятия, подарочные купоны, билеты на транспорт, платежи за коммунальные услуги, лотерейные билеты и т.д.)
15.2. пользователь приложения имеет право требовать от продавца обмена или возврата купленного товара в порядке, установленном в правовых актах Эстонской Республики. в предусмотренных в правовых актах случаях продавец возвращает деньги за товары, купленные при помощи приложения, только пользователю приложения.
16. Пользователь приложения,
16.1. который использует приложение, должен выполнять обязанности, соблюдать настоящие условия и другие условия, установленные в приложении, а также он должен соблюдать другие правовые акты Эстонской Республики.
17. Продавец имеет право:
17.1. в пункте продажи проверить (направить на проверку покупки) соответствие названий и количества перечисленных в приложении товаров фактическому количеству товаров, помещенных в корзинку/тележку или в другую упаковку, в любой момент;
17.2. изменять, приостанавливать или прекращать действие определенных функций приложения полностью или частично и менять расположение элементов в приложении;
17.3. приостанавливать или прекращать работу приложения;
17.4. ограничивать или приостанавливать доступ пользователя приложения к приложению и в определенных случаях немедленно и без предварительного уведомления аннулировать учетную запись AITÄH пользователя приложения, если пользователь приложения пытается причинить вред стабильности и безопасности функционирования приложения или не выполняет свои обязанности;
17.5. не разрешать пользователю приложения оплачивать при помощи приложения покупки, если пользователь приложения намеревается оплатить такие товары, оплата которых исключена согласно пункту 15.1 главы V настоящих условий;
17.6. в случае приобретения товаров с возрастным ограничением проверять возраст пользователя приложения в месте продажи. Приложение позволяет клиенту подтвердить свой возраст при покупке товаров с возрастным ограничением путем аутентификации по Mobile-ID или Smart-ID:
17.6.1. При сканировании товаров с возрастным ограничением приложение предлагает покупателю подтвердить свой возраст с помощью Mobile-ID или Smart-ID. Для этого клиент вводит в приложении свой личный код и аутентифицируется с помощью Mobile-ID или Smart-ID.
17.6.2. Приложение сверяет введенный аутентифицированным клиентом личный код с данными Mobile ID или Smart-ID и соответствие возраста при покупке товаров с возрастным ограничением.
17.7. применять другие условия и права, установленные в правовых актах Эстонской Республики.
18. Продавец обязан:
18.1. предоставить пользователю приложения возможность использовать функциональность приложения согласно условиям и правилам, установленным в условиях;
18.2. выполнять прочие обязанности согласно условиям и правовым актам Эстонской Республики.
1. Пользователь приложения должен использовать приложение исключительно для своих личных нужд, а также он должен обеспечить защиту кода безопасности и биометрических элементов безопасности в своем смарт-устройстве, чтобы третьи лица не могли получить доступ к коду безопасности пользователя и/или не могли использовать код безопасности, биометрические элементы безопасности и приложение.
2. Пользователь приложения должен обеспечить, чтобы третьи лица не имели доступа к его смарт-устройству и приложению. Если функциями приложения пользуется третье лицо, которое вошло в приложение при помощи данных пользователя приложения для входа в приложение и кода безопасности, предполагается, что приложение использует / использовал пользователь приложения.
3. Пользователь приложения обязан:
3.1. использовать приложение добросовестно и согласно условиям;
3.2. предоставлять продавцу достоверные и точные данные и немедленно обновлять их в случае любых изменений;
3.3. обеспечивать меры для защиты кода безопасности и мер безопасности;
3.4. обеспечить, чтобы смарт-устройство, в котором установлено приложение, было заблокировано и защищено; не оставлять включенное приложение без присмотра и доступным для третьих лиц; не передавать третьим лицам и не предоставлять третьим лицам доступа к приложению, учетной записи в приложении, паролям и коду безопасности;
3.5. если возникло подозрение, что имя пользователя, пароль или код безопасности, связанные с учетной записью, стали известны третьим лицам, немедленно смените код безопасности и/или пароль учетной записи AITÄH, а если это невозможно, немедленно сообщите об этом продавцу или лицу, указанному продавцом;
3.6. немедленно сообщать продавцу об утере, краже или присвоении смарт-устройства или об использовании смарт-устройства или приложения без разрешения в тот момент, когда пользователь приложения об этом узнал.
4. Пользователь приложения несет ответственность за все действия, выполненные при помощи карты , приложения, смарт-устройства или учетной записи AITÄH.
5. Пользователь приложения обязан использовать оригинальную систему, предназначенную для его смарт-устройства, которую поддерживает его смарт-устройство, а также стандартное оснащение, полученное вместе со смарт-устройством. Пользователь приложения обязан устанавливать предлагаемые для его смарт-устройства обновления операционной системы и программного обеспечения, а также следовать другим инструкциям производителя, связанным с операционной системой, программным обеспечением и приложением. Если пользователь приложения установил в своем смарт-устройстве другую операционную систему или изменил интегрированные стандартные права и функции безопасности, может повыситься риск некорректного функционирования приложения, в т.ч. риск для безопасности данных, сохраненных в приложении. Продавец не несет ответственности за нарушения безопасности, связанные с операционной системой и смарт-устройством, и причиненный в результате ущерб, в т.ч. в случаях, когда пользователь приложения не соблюдает перечисленные выше инструкции.
6. Если это не противоречит действующим в Эстонской Республике правовым актам, продавец освобождается от любой ответственности в том случае, если ущерб был причинен:
6.1. по причине действий и операций, которые пользователь приложения выполнил при помощи приложения и путем нарушения настоящих условий;
6.2. по причине неточных или недостоверных данных, предоставленных пользователем приложения;
6.3. по той причине, что пользователь приложения не ознакомился с настоящими условиями и политикой соблюдения конфиденциальности, связанной с приложением, не выполнил рекомендации продавца и обязанности пользователя приложения, если ему была предоставлена такая возможность;
6.4. по причине действий или бездействия третьих лиц или их доступа к приложению или к смарт-устройству, в т.ч. за ущерб, причиненный в результате сбоев или нарушений электронной связи и электронных сетей связи;
6.5. по причине обстоятельств, вызванных отношениями между поставщиком платежной карты и пользователем приложения;
6.6. по причине незаконных действий пользователя приложения, его грубой небрежности, мошенничества или злоумышленных действий;
6.7. по причине утраты контроля над смарт-устройством или потери смарт-устройства;
6.8. по причине сбоев в работе операционной системы, установленной в смарт-устройстве;
6.9. если пользователь приложения по какой-либо причине не может войти в систему, если по какой-либо иной причине смарт-устройство с приложением, программа или операционная система отказываются работать, если приложение не работает согласно ожиданиям пользователя приложения, если были обнаружены сбои/поломки или если услуги не были оказаны своевременно по причине вирусов, атак или действий других третьих лиц (например, программное обеспечение, операционная система, операторы и т.д.)
6.10. по причине обстоятельств непреодолимой силы, перечисленных в действующих в Эстонской Республике правовых актах.
7. Продавец имеет право вносить усовершенствования в приложение для устранения обнаруженных недочетов также в том случае, если это действие может стать причиной / стало причиной временных сбоев в предоставлении услуг пользователю приложения. В условиях чрезвычайного положения и по уважительным причинам продавец может в любой момент вносить усовершенствования в приложение и в инфосистему. В этом случае следует устранить сбои в работе в течение минимально возможного срока.
8. Продавец имеет право отказаться принимать и выполнять запросы или инструкции пользователя приложения и отказаться обслуживать пользователя приложения в условиях чрезвычайного положения и по обоснованным техническим и прочим причинам, а также в случаях, если продавец считает риск неприемлемым.
1. Продавец может на свое усмотрение размещать рекламу в приложении и предлагать игры.
2. Во время оплаты покупок в пункте продажи при помощи приложения пользователь приложения копит деньги MAXIMA на учетной записи AITÄH согласно условиям программы лояльности AITÄH. Накопление денег MAXIMA, их использование и срок действия установлены в условиях программы лояльности AITÄH.
3. Продавец отправляет пользователю приложения уведомления и предложения в приложение согласно условиям, установленным в настоящих условиях, в условиях программы лояльности AITÄH, в политике конфиденциальности приложения и в политике конфиденциальности, связанной с программой лояльности AITÄH.
4. Пользователь приложения может отправлять продавцу вопросы и запросы, используя контактные данные, указанные в разделах «Помощь» и «Обратная связь» в приложении, позвонив по бесплатному инфономеру (пн-пт 08.00–17.00) 800 2121 или отправив письмо по адресу эл. почты klienditugi@maxima.ee.
1. Продавец занимается обработкой личных данных пользователя приложения согласно положениям политики конфиденциальности приложения или политики конфиденциальности, связанной с программой лояльности AITÄH.
1. Настоящие условия составлены таким образом, что продавец может вносить в них изменения в одностороннем порядке. К условиям применяется законодательство Эстонской Республики.
2. Продавец имеет право в одностороннем порядке в любое время вносить изменения в условия, оповещая об этом пользователя приложения за 1 (один) месяц посредством приложения или интернет-страницы продавца www.maxima.ee.
3. Если пользователь приложения не согласен с изменением условий, которые вносит продавец, пользователь приложения может отказаться от использования приложения, удалить учетную запись в приложении и отказаться от договора в соответствии с пунктами 5 и 6 настоящей главы.
4. Если пользователь приложения не использовал свое право на расторжение договора, указанное в пункте 1 главы II условий, до наступления даты вступления в силу условий, и продолжает использовать приложение после наступления даты их вступления в силу, предполагается, что пользователь приложения согласен с изменением условий.
5. Пользователь приложения может в любой момент прекратить использование приложения, удалив приложение из своего смарт-устройства.
6. Для закрытия учетной записи в приложении и отказа от договора, указанного в пункте 1 главы II условий, пользователь приложения должен отправить продавцу письменное заявление соответствующего содержания. После закрытия учетной записи в приложении и отказа от договора данные пользователя приложения сохраняются в соответствии с политикой конфиденциальности, указанной в главе VIII.
7. Продавец имеет право в одностороннем порядке прекратить использование приложения пользователем приложения в следующих случаях:
7.1. если продавец получил сообщение об утере, краже или присвоении смарт-устройства;
7.2. если продавец получил от пользователя приложения заявление о расторжении договора, поданное в порядке, установленном в пункте 3 главы XI условий;
7.3. если продавец прекратил оказание услуг при помощи приложения;
7.4. если продавец защищает свои законные права;
7.5. в других случаях, установленных в условиях соблюдения конфиденциальности приложения или в настоящих условиях.
8. Все споры, проистекающие из настоящих условий или связанные с ними, подлежат разрешению путем переговоров. Если сторонам не удается прийти к соглашению, спор подлежит разрешению в порядке, установленном в законодательстве Эстонской Республики.
9. Если пользователь приложения не согласен с содержанием ответа продавца на претензию, поданную пользователем приложения в письменном виде, пользователь приложения (физическое лицо / потребитель) может подать заявление/жалобу в отношении товаров, купленных при помощи приложения, в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора по адресу Эндла 10а, Таллинн 10142 или в электронном формате. Информационный телефон: 667 2000
