УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ AITÄH МАГАЗИНОВ MAXIMA

Программа лояльности AITÄH — это программа лояльности компании MAXIMA Eesti OÜ (далее — MAXIMA), с регистрационным кодом 10765896, юридический адрес Айанди, 13/2, Таллинн, Эстония, программа постоянного клиента.

Исходя из принципа экологической устойчивости, при выпуске карт Aitäh мы при любой возможности предпочитаем безбумажное, а также безпластиковое делопроизводство, используем электронные инструменты и каналы, а также рекомендуем клиенту в первую очередь оформить цифровую карту.

Целью Программы лояльности AITÄH (далее — программа) является предоставление Вам преимуществ и создание дополнительной ценности для Вас и для нас:

  • предоставление участникам программы возможности покупать товары или заказывать услуги на льготных условиях, проведение рекламных кампаний, предложение скидок и других преимуществ;
  • удержание существующих и привлечение новых покупателей, а также построение с ними долгосрочных отношений;
  • понимание особенностей покупателя, участника программы, его потребностей и ожиданий;
  • учет потребности покупателей при развитии магазинов MAXIMA с целью сделать MAXIMA самым удобным магазином для покупателей.

Накопление 1% денег MAXIMA на счету Aitäh

Когда Вы считываете карту AITÄH в банковском терминале или сканируете цифровую карту в приложении Maxima при совершении покупок в магазинах MAXIMA, на Ваш счет карты MAXIMA поступает 1% от суммы покупки. Деньги на карте MAXIMA также накапливаются при совершении покупок в интернет-магазине BARBORA (www.barbora.ee).

Стоимость одной денежной единицы MAXIMA составляет 1 евро. Накопленные деньги MAXIMA можно использовать в магазинах MAXIMA для покрытия до 100% суммы покупки.

Можно выбрать на кассе самообслуживания или в приложении либо сказать кассиру на обычной кассе, какую часть суммы покупки вы хотите оплатить деньгами MAXIMA. Накопленные деньги MAXIMA не обменивают на наличные.

Деньги MAXIMA не выдаются и не могут быть использованы для оплаты табачных изделий, курительных принадлежностей, алкогольных напитков, подарочных карт MAXIMA или скидочных купонов, услуг, предоставляемых третьими лицами (пополнение предоплаченных карт, лотерейные билеты, проездные и услуги общественного транспорта, билеты на поезд и автобус, тара и т. д.). Мы оставляем за собой право (уведомив об этом в магазинах MAXIMA и/или на сайте www.maxima.ee) постоянно или временно установить другой процент накопления денег MAXIMA за покупку определенных товаров или запретить оплату определенных товаров и услуг деньгами MAXIMA.

Срок действия денег Maxima истекает в последний день марта каждого года

Деньги MAXIMA, накопленные в течение календарного года, действительны до последнего дня марта следующего года. Например, деньги MAXIMA, накопленные в 2023 году, действительны до 31 марта 2024 года. Деньги MAXIMA, не использованные в течение установленного срока, аннулируются и не возвращаются участнику программы.

Если Вы возвращаете товар, при покупке которого использовали деньги MAXIMA, у Вас есть возможность получить использованные для покупки товара деньги MAXIMA обратно. Для этого рекомендуем хранить чек на покупку, в котором указана сумма денег MAXIMA, использованная при покупке товара. Если чек не сохранился, MAXIMA оставляет за собой право не возвращать деньги MAXIMA, использованные при покупке товара.

Войдя в свою учетную запись AITÄH на сайте maxima.ee (точная ссылка http://aitah.maxima.ee/), можно:

  • увидеть накопленную сумму денег MAXIMA;

  • получить отчет о покупках, совершенных по карте AITÄH (за исключением покупок в интернет-магазине BARBORA), и использовании денег MAXIMA за последние два года, учитывая день совершения покупки;

  • проверить и обновить свои личные данные;

  • управлять согласиями.

Специальные цены для постоянных клиентов с картой Aitäh

Мы постоянно проводим в наших магазинах полезные кампании для участников программы лояльности и предлагаем скидки или специальные цены для постоянных клиентов, которые доступны только для участников программы лояльности.

Мы можем предоставлять Вам предложения, предложения для счета, персональные предложения и предложения партнеров.

В зависимости от характера предложений и Вашего выбора (см. подробнее в главе 2 Политики приватности Программы лояльности AITÄH), мы можем предоставлять предложения на нашем сайте www.maxima.ee, в новостной рассылке, буклетах с ценами, кассовых чеках, учетной записи AITÄH, приложении, по электронной почте, по телефону, в наших социальных сетях и по другим каналам.

В честь дня рождения мы дарим купон скидки -10%

Купон скидки в день рождения -10% действует в течение трех дней до и после дня рождения, после того как Вы подтвердите свои данные, войдя в систему с помощью ID-карты, Smart ID или Mobiil ID.

Купон скидки в день рождения распространяется на все покупки (кроме алкоголя, сигарет и табака; лотерейных билетов; подарочных карт; услуг третьих лиц; разговорных карт; залоговой тары; акционных и уцененных товаров; книг, газет, журналов, календарей).

Обратите внимание

Преимущества: чтобы воспользоваться всеми преимуществами, необходимо идентифицировать себя в среде карты Aitäh на Maxima.ee или в приложении Maxima, войдя в систему с помощью ID-карты, Smart ID или Mobiil ID.

Если Вы не войдете в систему с помощью Mobiil ID, ID-карты или Smart-ID, Maxima не сможет предложить Вам полную программу лояльности и все преимущества, связанные с программой лояльности.

Преимущества, предлагаемые партнерами: Maxima Eesti OÜ не несет ответственности перед клиентом за возможный материальный или нематериальный ущерб, если партнер по какой-либо причине отказывается предоставить скидку.

 

Кампания по обновлению AITÄH-карты и данных – скидка 5% на следующую покупку

При обновлении AITÄH-карты и своих персональных данных, а также при согласии получать информацию о лучших предложениях и преимуществах, активируется скидка 5% на вашу следующую покупку. Скидка предоставляется один раз и действует 7 дней с момента сохранения изменений в данных. Скидка не распространяется на акционные и уценённые товары, алкоголь, сигареты и табачные изделия, лотерейные билеты, подарочные карты, услуги третьих сторон, телефонные карты, тару с залогом, книги, газеты, журналы и календари.

Чтобы принять участие в программе лояльности AITÄH, нужно быть физическим лицом в возрасте от 14 лет и иметь карту AITÄH, которая может быть пластиковой и/или цифровой. Можно одновременно иметь пластиковую и цифровую карту AITÄH. Самый простой способ принять участие в программе лояльности — скачать приложение Maxima и создать цифровую карту или связать существующую пластиковую карту с цифровой (это не объединение, а добавление пластиковой карты в приложение).

 

Выдача и регистрация карты AITÄH

 

Цифровая карта AITÄH в приложении Maxima

Скачайте приложение Maxima

Создать цифровую карту AITÄH с помощью приложения MAXIMA можно бесплатно. Цифровая карта AITÄH, созданная с помощью приложения, активируется автоматически и может быть использована немедленно. При создании цифровой карты AITÄH в приложении или связывании приложения с цифровой картой AITÄH автоматически создается учетная запись AITÄH, если до этого у Вас не было учетной записи.

Пластиковая карта AITÄH

Пластиковую карту AITÄH можно приобрести во всех магазинах MAXIMA. Стоимость пластиковой карты AITÄH соответствует действующему прейскуранту.

Чтобы активировать приобретенную карту и начать ей пользоваться, нужно заполнить свои данные на сайте, согласиться с условиями программы лояльности и подтвердить правильность своих данных. Для этого заполните анкету AITÄH на сайте http://aitah.maxima.ee/ или попросите ее на стойке информации или на кассе в магазине. Завершите регистрацию карты в соответствии с инструкциями, присланными по SMS. Для этого понадобится смартфон. Мы можем отправлять SMS-сообщения только на эстонский номер. Клиент с международным номером может оформить только цифровую карту.

Заполняя виртуальную анкету AITÄH, вы доверяете нам определенные личные данные. Подробная информация о Ваших личных данных, которые мы обрабатываем, о том, какие личные данные мы собираем и обрабатываем, для чего мы их используем, как долго мы их храним и т. д., изложена в нашей Политике приватности.

Важно отметить, что пластиковая карта AITÄH активируется и позволяет пользоваться преимуществами программы только в случае, если Вы правильно заполнили анкету AITÄH, прочитали и согласились с условиями и политикой приватности, а также проверили данные, войдя в систему с помощью ID-карты, Smart ID или Mobiil ID.

Мы сможем отправлять Вам купоны в честь дня рождения и специальные предложения, если Вы подпишетесь на рассылку с информацией о преимуществах. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. При отсутствии согласия MAXIMA не сможет предложить вам купон скидки в честь дня рождения.

Чтобы завершить регистрацию пластиковой карты AITÄH на сайте http://aitah.maxima.ee/, ее необходимо подтвердить. Код подтверждения, полученный по электронной почте или в SMS, необходимо ввести в специальное поле в учетной записи AITÄH. Ввод кода подтверждения, полученного в SMS или по электронной почте, подтверждает Вашу регистрацию.

Важно знать

Чтобы обеспечить надлежащую работу пластиковой карты AITÄH, избегайте воздействия на нее высоких температур и электромагнитных полей. Избегайте механических повреждений, храните ее в безопасности и отдельно от мобильных телефонов, ключей, зажигалок и т. д. Рекомендуем оформить цифровую карту.

Замена и привязывание карты AITÄH (пластиковой или цифровой)

Если у вас ранее была карта AITÄH, но ее больше нет (например, она утеряна, не работает, износилась), и Вы приобрели или создали новую карту AITÄH, остаток средств MAXIMA, накопленный на старой карте AITÄH, может быть перенесен на новую карту AITÄH, а данные о покупках по старой карте AITÄH могут быть объединены с данными о покупках по новой карте AITÄH в наших системах данных постоянного клиента.

Карты AITÄH можно связать на кассе в магазинах MAXIMA X и на стойке информации в магазинах MAXIMA XX и XXX.

Чтобы связать карты AITÄH на кассе или стойке информации магазина MAXIMA, предъявите кассиру свою старую пластиковую карту AITÄH, а чтобы привязать новую карту, назовите или введите с помощью банковского терминала дату рождения и номер телефона. Вам сразу же придет SMS с кодом подтверждения, который также можно ввести в банковском терминале или сказать кассиру. Информация об успешном привязывании пластиковой карты, переводе денег MAXIMA и предложениях программы указана на кассовом чеке. Вам будет отправлено новое SMS-сообщение со ссылкой, которая ведет к виртуальной анкете программы лояльности, где нужно безопасно войти в систему с помощью ID-карты, Smart ID или Mobiil ID, обновить свои контактные данные и согласиться с условиями программы лояльности, что является условием участия в программе.

Чтобы обеспечить безопасность Ваших личных данных и личных данных других участников программы, при связывании карт AITÄH мы сначала идентифицируем Вас (об идентификации участника программы читайте в Политике приватности). Если ранее при получении карты AITÄH Вы не указали правильную дату рождения и/или номер телефона, идентификация может не удаться, и мы не сможем связать Ваши карты AITÄH. Обратите внимание, что с нашей помощью вы сможете связать свои пластиковые карты AITÄH только после регистрации новой карты AITÄH, т. е. после заполнения виртуальной анкеты карты AITÄH (подробнее см. в главе «Выпуск и регистрация карты AITÄH»).

Блокировка карты AITÄH

Если у Вас больше нет карты AITÄH (например, она была утеряна), рекомендуем немедленно заблокировать ее. Это можно сделать в учетной записи AITÄH, отправив нам электронное письмо по адресу klienditugi@maxima.ee или по бесплатному телефону 800 2121.

Помимо вышеперечисленных вариантов, цифровую карту AITÄH также можно заблокировать в приложении MAXIMA.

Чтобы заблокировать карту AITÄH (в учетной записи AITÄH), войдите в свою учетную запись и отметьте «заблокировать карту» в анкете AITÄH. Сразу после этого карта будет заблокирована. Если причина блокировки карты AITÄH отпадет, можно разблокировать карту в учетной записи, сняв соответствующий флажок блокировки.

Если вы хотите заблокировать карту AITÄH через нас (любым из вышеперечисленных способов), мы вначале снова идентифицируем Вас (об идентификации участника программы читайте в Политике приватности). Если идентификация не удалась, мы не сможем заблокировать карту AITÄH. Если мы получим от Вас сообщение с просьбой заблокировать карту AITÄH и сможем Вас идентифицировать, мы заблокируем Вашу карту AITÄH в тот же день (если это рабочий день) или на следующий рабочий день после получения сообщения (если сообщение поступило в выходной или праздничный день).

Заблокированная карта AITÄH является неактивной и больше не может быть использована для выполнения каких-либо действий — накопления или использования денег MAXIMA, получения предложений, преимуществ программы лояльности AITÄH или участия в кампаниях. Статус карты AITÄH «Заблокирована» сохраняется в нашей системе в течение 3 месяцев. Если Вы разблокируете карту AITÄH в течение этого периода, то сможете продолжать пользоваться картой в обычном режиме. Если в период блокировки вы приобретете новую карту AITÄH и свяжете карты AITÄH (см. раздел «Замена и привязывание карт AITÄH»), баланс MAXIMA будет перенесен на новую карту AITÄH, а данные старой карты AITÄH будут привязаны к новой карте AITÄH. Если карта AITÄH не будет разблокирована и привязана в течение 3 месяцев, она будет окончательно заблокирована, Ваша учетная запись AITÄH будет удалена, а участие в программе лояльности AITÄH прекращено.

Учетная запись AITÄH создается специально для участника программы лояльности AITÄH. Учетная запись AITÄH привязана к конкретному лицу и карте AITÄH. Для каждой карты AITÄH создается отдельная учетная запись AITÄH.

В учетной записи AITÄH можно:

  • изменять или удалять личные данные;
  • давать и отзывать согласие на получение предложений и информации, на профилирование с этой целью, а также выбирать и изменять каналы получения информации;
  • блокировать карту AITÄH и отменять блокировку AITÄH при соблюдении предусмотренных условий;
  • просматривать двухлетнюю истории покупок по активной действующей карте AITÄH в магазинах MAXIMA;
  • проверять баланс денег MAXIMA;
  • отказаться от участия в программе лояльности AITÄH;
  • изменять настройки и выбор, а также выполнять другие действия.

Поскольку учетная запись AITÄH привязана к конкретной карте, в ней отображается история использования только действующей карты AITÄH. Если Вы сменили карту AITÄH, в учетной записи не будет отображаться история использования старой карты AITÄH, даже если вы связали карты AITÄH.

Если Вы приобрели новую карту AITÄH и зарегистрировали ее, заполнив виртуальную анкету AITÄH на сайте http://aitah.maxima.ee/, то при регистрации новой карты AITÄH учетная запись будет создана автоматически.

Если сейчас у Вас несколько карт AITÄH, то с июня 2024 года у каждого человека может быть только одна карта AITÄH.

Учетную запись AITÄH можно сгенерировать в приложении, создав виртуальную карту AITÄH или привязав существующую карту AITÄH, если участник программы еще не создал учетную запись.

Когда участник программы создает учетную запись AITÄH в приложении, он также может войти в систему с помощью своих данных для входа на сайте http://aitah.maxima.ee/.

При регистрации учетной записи AITÄH рекомендуем входить в систему с помощью ID-карты, Smart ID или Mobiil ID. В исключительных случаях также можно войти в систему с помощью электронной почты или номера телефона и пароля, но в этом случае вы не получите купон -10% в честь дня рождения. Чтобы снизить риск несанкционированного доступа к учетной записи AITÄH, рекомендуем создать сложный, трудноугадываемый пароль и менять его не реже одного раза в 6 (шесть) месяцев. Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и знаки препинания. Избегайте легко угадываемых слов, таких как имя и фамилия, и цифр, таких как дата рождения. Вы несете ответственность за сложность созданных Вами данных входа и их хранение, а также за любые действия, совершенные при входе в учетную запись AITÄH с использованием Вашего имени пользователя и пароля.

Участие в программе может быть прекращено по Вашей или нашей инициативе в следующих случаях:

  • если Вы подали нам заявление о прекращении участия в программе;
  • если Вы заблокировали карту AITÄH и не разблокировали ее в течение трех месяцев;
  • если мы изменили условия и/или политику приватности и/или попросили Вас предоставить необходимое согласие для дальнейшего участия в программе, но Вы не захотите предоставлять нам такое согласие, или если Вы отозвали свое согласие с действующими условиями и/или политикой приватности, мы можем заблокировать Вашу карту AITÄH и/или прекратить Ваше дальнейшее участие в программе, если отсутствие Вашего согласия не позволяет продолжать использовать Вашу карту AITÄH и/или участвовать в программе, учитывая назначение карты AITÄH и/или цель программы и технические возможности карты AITÄH и/или программы (мы не можем гарантировать функциональность карты AITÄH и/или программы);
  • если Вы нарушили правила использования карты и/или учетной записи AITÄH, например, незаконно используете не принадлежащую Вам карту и/или учетную запись AITÄH, или иным образом пытаетесь нанести ущерб стабильности и безопасности программы и/или учетной записи AITÄH, нашим интересам или интересам других участников программы, Ваша Карта и/или учетная запись AITÄH могут быть заблокированы без дополнительного уведомления, а ваше участие в программе окончательно прекращено;
  • если мы решили прекратить действие программы и уведомили Вас об этом не менее чем за тридцать (30) дней на сайте www.maxima.ee, в Вашей учетной записи AITÄH, в магазинах MAXIMA и/или по другим каналам связи;
  • в случаях, указанных в Политике приватности (например, если Вы отзываете все согласия или запрашиваете удаление всех данных).

Если Вы подали заявление о прекращении участия в программе, отозвали свое согласие с действующими условиями и/или Политикой приватности или заблокировали карту AITÄH по любой другой причине, Ваша карта AITÄH в течение трех месяцев будет находиться в статусе «заблокирована». В течение этих трех месяцев у Вас будет возможность изменить свое решение и продолжить участие в программе лояльности AITÄH. Для этого нужно просто изменить статус карты AITÄH в учетной записи. Если блокировка карты AITÄH не будет снята в течение трех месяцев, Ваше участие в программе лояльности AITÄH будет прекращено, учетная запись AITÄH будет удалена, а все данные будут стерты или обезличены таким образом, что обработка Ваших личных данных станет невозможной.

Мы оставляем за собой право изменять Программу лояльности и ее преимущества в любое время. Мы объявляем об изменениях в Программе на сайте www.maxima.ee, в приложении Maxima, в учетной записи AITÄH, в магазинах MAXIMA и/или по другим каналам связи за разумное время до вступления изменений в силу.

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ MAXIMA AITÄH

 

Дата последнего обновления: 24.05.2024 г.

 

Регистрируясь в качестве пользователя программы лояльности AITÄH, вы доверяете компании MAXIMA Eesti OÜ (далее: MAXIMA) свои персональные данные и предоставляете ей право обрабатывать их в объеме и в целях, установленных настоящей Политикой приватности, и установленным ей способом.

Если вы не примете Политику приватности программы лояльности AITÄH, то MAXIMA не сможет предложить вам возможность участия в программе лояльности, поскольку не сможет гарантировать функционирования программы или предоставлять вам ее преимущества.

Если вы уже являетесь участником программы лояльности AITÄH, вы можете прекратить участие в программе, отправив нам письмо с соответствующим пожеланием на адрес электронной почты klienditugi@maxima.ee или связавшись с нами по бесплатному инфотелефону 800 2121.

MAXIMA исходит из того, что пользователем программы лояльности AITÄH является физическое лицо в возрасте от 14 лет, предоставленные которым персональные данные корректны и достоверны, а все согласия даны добровольно, конкретно, осознанно и однозначно, после тщательного ознакомления с Политикой приватности и Условиями программы лояльности, с осознанием последствий согласия, а также возможностей и последствий его отзыва. В этой Политике приватности вы найдете всю информацию о том, какие персональные данные мы собираем и обрабатываем, для чего используем, как долго храним и т. п. Эта информация важна, поэтому надеемся, что вы ее внимательно прочтете.

Мы уважаем вашу приватность, и безопасность ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы принимаем соответствующие организационные и технические меры, чтобы обеспечить непрерывную защиту ваших персональных данных и соответствие операций по их обработке правовым актам по защите данных и требованиям наших внутренних политик.

Выдаваемая нами карта AITÄH и учетная запись AITÄH являются именными, перед вводом данных вы должны авторизоваться в онлайн-среде или в приложении Maxima с помощью ID-карты, Smart ID или Mobiil-ID либо задать пароль при входе в систему.

Обращаем ваше внимание на то, что MAXIMA Eesti OÜ может менять, дополнять и обновлять настоящую Политику приватности.

Если вы используете карту AITÄH в пунктах продаж наших партнеров по программе (например, в интернет-магазине BARBORA), а также пользуетесь приложением MAXIMA, обязательно ознакомьтесь с политикой приватности, правилами и уведомлениями этих партнеров и приложения MAXIMA.

 

Термины, используемые в Политике приватности, аналогичны используемым в Условиях пользования, если иное не предусмотрено Политикой приватности.

1. Общие положения

 1.1.        Политика приватности описывает, для чего и каким образом MAXIMA обрабатывает персональные данные пользователя программы лояльности AITÄH (далее: Пользователь). Политика приватности является частью Условий пользования программой лояльности MAXIMA AITÄH.

 1.2.        MAXIMA Eesti OÜ является контролером персональных данных Пользователя.

 1.3.        Персональные данные — это любая информация о физическом лице, личность которого установлена или может быть установлена. Обработка персональных данных — это любые операции с персональными данными или их совокупностями, например сбор, документирование, систематизация, хранение, поиск, совершение запросов, считывание, использование, распространение, удаление.

 1.4.        При обработке персональных данных MAXIMA руководствуется применимыми правовыми актами по защите данных, прежде всего Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (далее: GDPR).

2. Какие персональные данные мы обрабатываем и для чего?

 2.1.        Регистрация в программе лояльности AITÄH и создание учетной записи AITÄH

Персональные данныеВаши имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты и/или номер телефона с префиксом +372, личный код*
Правовое основание для обработкиПункт b части 1 статьи 6 GDPR
Срок хранения данных

Все время, пока вы участвуете в программе лояльности.

Кроме того, ваши персональные данные будут храниться по окончании вашего участия в программе, исключительно для того, чтобы мы могли защитить себя в случае предъявления нам требований, претензий или исков.

*Имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, эстонский номер телефона и личный код должны быть указаны при регистрации с помощью Mobiil-ID, Smart-ID или ID-карты. Дата рождения и эстонский номер телефона требуются при регистрации физической карты.

Как и с какой целью мы используем ваши персональные данные?

На основании ваших анкетных данных мы создадим в системе уникальную учетную запись участника программы лояльности AITÄH (далее: учетная запись AITÄH), которая будет обеспечивать ваше участие в программе лояльности AITÄH, получение предложений программы и реализацию ваших прав на условиях, установленных правилами и/или настоящей Политикой приватности.

После регистрации в магазине MAXIMA отправит на ваш номер телефона код подтверждения для активации и подтверждения учетной записи AITÄH, после чего клиент должен самостоятельно заполнить виртуальную анкету на сайте или загрузив приложение Maxima. Заполнив виртуальную анкету и приняв условия, вы сможете участвовать в программе лояльности AITÄH.

Также на основе предоставленных виртуальных персональных данных мы сможем идентифицировать вас как владельца соответствующей карты AITÄH, например, если вы замените изношенную или утерянную карту на новую и пожелаете объединить карты, захотите обновить или изменить свои данные, свяжетесь с нами для предоставления определенной персональной информации, для реализации прав, связанных с обработкой персональных данных, и др.

Также мы будем использовать предоставленные вами в анкете контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона) для общения с вами, включая ответы на ваши запросы и замечания, для предоставления вам важной информации о программе лояльности AITÄH, об изменениях в правилах и/или Политике приватности, для связи с вами, если вы забудете свой товар или кошелек или если мы выявим неполадки в совершенных операциях и т. п.

Очень важно, чтобы предоставленные вами анкетные данные были корректны и достоверны. Если вы введете недостоверные (неправильные) данные, забудете их или не обновите изменившиеся данные, то у нас могут возникнуть трудности в обеспечении комфортного использования всех преимуществ программы, а также неполадки при оказании вам желаемых услуг или реализации ваших прав, а в определенных случаях мы можем быть вынуждены заблокировать вашу карту AITÄH и приостановить ваше участие в программе лояльности AITÄH (например, нам может потребоваться получить или обновить согласие, необходимое для участия в программе, но мы не сможем связаться с вами и идентифицировать вас как владельца соответствующей карты AITÄH).

 

 2.2.        Управление учетной записью AITÄH и администрирование программы лояльности AITÄH

Персональные данныеНомер вашей карты AITÄH, данные, предоставленные вами при регистрации, данные, предоставленные в учетной записи AITÄH (включая данные для входа в учетную запись AITÄH, действия в учетной записи AITÄH, техническую информацию о просмотре: IP-адрес, техническую информацию об авторизации и активности), информация о статусе карты AITÄH (активна или заблокирована), данные о покупках (адрес магазина, дата и время, наименование и количество товаров, общая цена (в том числе до и после вычета всех скидок), данные о заработанных деньгах MAXIMA (сумма, сумма, использованная при покупке, баланс счета AITÄH), сумма скидок, полученных по карте AITÄH, история ваших персональных предложений и информация по их использованию, номера купонов (определяющие, какие предложения действуют по карте AITÄH), техническая информация, необходимая для передачи данных (например, идентификатор сессии), информация о предложениях партнеров по программе лояльности AITÄH.
Правовое основание для обработкиПункт b части 1 статьи 6 GDPR
Срок хранения данных

По закону мы обязаны хранить данные о покупке в системе постоянного клиента в течение 7 лет с момента ее совершения.

Остальные данные хранятся в течение всего периода вашего участия в программе лояльности AITÄH.

По истечении этого срока мы удалим или анонимизируем их способом, исключающим их дальнейшую обработку. Так мы необратимо разорвем связь с номером карты AITÄH, вашими анкетными данными и иной личной информацией. 

В дальнейшем мы будем хранить ваши персональные данные, только если это необходимо нам для защиты от предъявленных требований, претензий или исков.

Как и с какой целью мы используем ваши персональные данные?

При обработке этих данных мы можем администрировать вашу учетную запись AITÄH и предоставлять вам преимущества программы лояльности AITÄH без перебоев. В число предлагаемых вам преимуществ программы входят: накопление, использование и возврат денег MAXIMA, участие в кампаниях, скидки, купоны на скидку, например, в честь дня рождения и др.

Идентификатор сессии и прочие данные, представленные в учетной записи AITÄH, необходимы для того, чтобы Пользователь оставался в системе, а также для обеспечения безопасности и удобства пользования. Например, для проверки действий в учетной записи, если она использовалась без согласия Пользователя. В таком случае мы сможем установить совершившее их лицо. Также данные используются для улучшения пользовательского опыта и минимизации неполадок в работе приложения.

Например, мы можем анализировать данные о ваших покупках, чтобы исправлять ошибки в его работе в ваших интересах. Если мы заметим, что в результате ошибки с наших покупателей была взыскана неверная цена на товар или не была применена скидка, то мы можем использовать данные о покупках для идентификации владельцев карт AITÄH и исправить свою ошибку (возместить разницу в цене и т. п.). Также мы можем анализировать данные, чтобы лучше узнать участников своей программы и улучшать ее. Важно учитывать, что наш анализ данных не имеет для вас каких-либо юридических или иных значимых последствий.

Если вы потеряете или заблокируете выданную вам карту AITÄH или замените ее в случае износа, то вы сможете объединить данные старой и новой карт (как это сделать, описано в условиях). Если объединение пройдет успешно, то данные вашей старой карты AITÄH будут объединены с данными новой и история ваших покупок будет продолжать обрабатываться с учетом срока хранения данных.

В целях управления программой лояльности AITÄH мы можем передавать партнерам по программе следующую информацию: информацию о статусе вашей карты AITÄH (активна или заблокирована), обнаруженные ошибки в статусе карт (например, информация о том, что карта заблокирована), последние четыре цифры карты AITÄH, остаток денег MAXIMA на карте AITÄH, идентификационные номера купонов, действующие предложения по вашей карте AITÄH, техническую информацию, необходимую для передачи данных (например, идентификатор сессии). Мы можем получать от этих партнеров по программе следующую информацию об использовании вами карты AITÄH в их пунктах продаж и обслуживания: номер вашей карты AITÄH, сумму покупки, сумму начисленных денег MAXIMA, идентификатор чека на покупку и иную техническую информацию, необходимую для передачи данных (например, идентификатор сессии). Более подробную информацию о наших партнерах по программе лояльности AITÄH вы найдете на сайте http://aitah.maxima.ee/.

 

 2.3.        Отправка предложений и информации о программе лояльности

Персональные данныеНомер вашей карты AITÄH, ваши имя, адрес электронной почты и/или номер телефона, дата рождения.
Правовое основание для обработкиПользователь дал согласие на обработку своих персональных данных с этой целью (пункт a части 1 статьи 6 GDPR).
Срок хранения данных

Все время, пока вы участвуете в программе лояльности AITÄH и не отозвали свое согласие.

Кроме того, мы будем хранить ваше согласие и его подтверждение после окончания вашего участия в программе, исключительно для защиты от возможных требований, претензий или исков.

Как и с какой целью мы используем ваши персональные данные?

Если вы дадите на это согласие, то мы будем отправлять вам предложения, предложения для учетной записи и предложения партнеров посредством выбранных вами каналов связи (по телефону (СМС), и/или по телефону, и/или по электронной почте, и/или в социальных сетях) (далее: каналы связи).

Вы всегда сможете просматривать предложения, предложения для учетной записи и предложения партнеров в своей учетной записи AITÄH. Также мы сможем представлять вам эти предложения на кассовых чеках.

Если у вас нет учетной записи AITÄH и/или если вы не выбрали канал связи для их получения, вы также можете ознакомиться с нашими предложениями и предложениями партнеров на сайте нашей компании www.maxima.ee, на кассах магазинов MAXIMA, на ценниках и в нашей новостной рассылке (если вы на нее подписаны). Ознакомиться с предложениями для учетной записи и получить их можно на кассах магазинов MAXIMA, обратившись к кассиру.

Также мы можем анализировать данные, чтобы предлагать дополнительные преимущества определенным категориям покупателей: тем, кто отмечает день рождения; тем, кто совершает покупки в магазинах определенной компании; тем, кто приобретает определенные товары, и т. п.

Вы можете в любой момент отказаться от предложений, предложений для учетной записи и предложений партнеров или изменить свои предпочтения посредством выбранных вами каналов связи. Пожалуйста, сообщите нам о своем желании отказаться от получения предложений по электронной почте klienditugi@maxima.ee или по инфотелефону 800 2121. Ваш отказ не воспрепятствует вашему участию в программе лояльности и пользованию иными ее преимуществами.

Если вы прекратите свое участие в программе лояльности AITÄH, вы продолжите получать общие предложения и информацию MAXIMA на кассовых чеках, которые выдаются покупателям в магазинах MAXIMA, без обработки каких-либо персональных данных.

 

2.4.        Получение электронных чеков на покупку в учетной записи AITÄH

Персональные данныеДанные о совершенных Пользователем покупках (дата и время покупки, наименование товара, количество, общая стоимость покупки, сумма примененных скидок по карте AITÄH).
Правовое основание для обработкиПункт b части 1 статьи 6 GDPR
Срок хранения данныхЭлектронные чеки на покупку хранятся в вашей учетной записи AITÄH в течение 2 лет с момента совершения покупки.
Данные о ваших покупках хранятся в течение 7 лет с момента совершения покупки (пункт с части 1 ст. 6 GDPR)

Как и с какой целью мы используем ваши персональные данные?

MAXIMA генерирует электронные чеки на покупку в учетной записи AITÄH, принадлежащей Пользователю, присоединившемуся к программе лояльности AITÄH. Вы можете ознакомиться с ними в учетной записи программы лояльности AITÄH.

2.5.        Данные, собранные в приложении учетной записи AITÄH в рамках программы лояльности AITÄH, хранятся в течение сроков, установленных Политикой приватности программы лояльности AITÄH, или в соответствии с установленными ею критериями. Составление статистики поведения покупателей и для маркетинговых исследований;

Персональные данныеВозраст и год рождения, данные о покупке (включая магазин, дату и время покупки, наименования и количество товаров, общую стоимость покупки, сумму полученных скидок по карте AITÄH).
Правовое основание для обработки

Обработка персональных данных необходима на основании законного интереса (п. f ч. 1 статьи 6 GDPR)

Наш законный интерес состоит в анализе данных и составлении необходимых для ведения бизнеса отчетов с целью оценки своей деятельности и создания ценности для вас как клиента и для нашего бизнеса.

Срок хранения данных7 лет.

Как и с какой целью мы используем ваши персональные данные?

Цель программы лояльности AITÄH — предложение выгоды и дополнительной ценности как для вас, так и для нашего бизнеса. Мы непрерывно прилагаем усилия к тому, чтобы наши магазины, ассортимент, кампании и скидки максимально соответствовали потребностям покупателей, чтобы к нам было удобно добираться, чтобы покупатели чувствовали себя в наших магазинах как дома и легко могли найти необходимые им товары и услуги.

При изучении статистических данных, исследовании рынка и потребительского поведения, а также при составлении отчетов, необходимых для ведения бизнеса, мы используем автоматизированный анализ данных. Для этого мы используем неперсонифицированные данные и не обрабатываем вашу контактную информацию или иную личную информацию о вас (например, имя и др.), поэтому мы не считаем это обработкой персональных данных. Анализ данных в целях составления статистики, исследования покупательского поведения и маркетинговых исследований позволяет нам принимать важные деловые решения, такие как формирование ассортимента в соответствии с нуждами наших покупателей, ценообразование, выкладка товара, строительство магазинов в зависимости от места жительства покупателей и т. п.

Анализ данных в целях изучения статистических показателей, исследования рынка и покупательского поведения не оказывает на вас какого-либо юридического или иного значимого влияния.

 

2.6.        Составление и предоставление скидок в честь дня рождения

Персональные данныеИмя, фамилия, дата рождения, номер телефона с префиксом +372 и адрес электронной почты, личный код. 
Правовое основание для обработкиПользователь дал согласие на обработку своих персональных данных с этой целью (пункт a части 1 статьи 6 GDPR).
Срок хранения данныхДо удаления учетной записи в приложении или до отзыва согласия на получение коммерческих сообщений и индивидуальных предложений.
Мы храним ваше согласие и доказательства его получения до удаления учетной записи в приложении или дольше, в целях защиты от возможных требований, претензий или исков.

Как и с какой целью мы используем ваши персональные данные?

После того как вы безопасно авторизуетесь в программе лояльности посредством ID-карты, Smart ID или Mobiil-ID и дадите согласие на получение информации о купоне в честь дня рождения, мы сможем отправить вам купон в честь дня рождения по выбранному вами каналу: на ваш номер телефона или на адрес электронной почты. Купон действителен в течение 3 дней до и 3 дней после дня рождения и автоматически применяется при оплате.

3. В каких случаях и каким третьим лицам мы раскрываем ваши данные?

Мы можем передавать ваши данные для обработки третьим лицам, которые помогают нам в реализации и администрировании программы лояльности AITÄH. В их число могут входить создатели мобильных приложений, библиотеки данных для мобильных приложений, поставщики программного обеспечения для баз данных, поставщики услуг администрирования баз данных, центров обработки данных, хостинговых и облачных сервисов, обслуживания мобильных приложений, услуг прямого маркетинга (включая интернет и мобильные приложения), рекламных услуг (включая интернет и мобильные приложения), услуг по маркетинговым исследованиям и бизнес-аналитике, охранных услуг, иные поставщики услуг и т. п. Во всех случаях мы передаем данные обработчику строго в объеме, необходимом для выполнения конкретного распоряжения или оказания конкретной услуги. Работающие на нас обработчики данных могут обрабатывать ваши персональные данные только по нашим инструкциям. Кроме того, они обязуются обеспечивать безопасность ваших данных в соответствии с действующим законодательством и заключенными с нами письменными соглашениями.

На основании вашего согласия на участие в программе лояльности AITÄH мы также можем передавать ваши данные (см. главу 1.5 Политики приватности) партнерам по программы лояльности AITÄH в целях применения скидок или проведения кампаний в пунктах продаж или обслуживания партнеров по программе лояльности AITÄH и обеспечения ее администрирования.

Более подробную информацию о наших партнерах по программе лояльности AITÄH вы найдете на сайте http://aitah.maxima.ee/.

Также мы можем передавать данные уполномоченным должностным или правоохранительным органам, например полиции или надзорным учреждениям, но только по их запросу и если того требует действующее законодательство или в предусмотренных законом случаях и установленном законом порядке, в целях защиты наших прав и безопасности наших покупателей, работников и ресурсов, а также предъявления и защиты правовых требований.

Информация о получателях ваших персональных данных при использовании приложения изложена в Условиях пользования приложением и Политике приватности приложения.

4. Какие права предоставляет вам законодательство по защите данных и как ими воспользоваться?

Законодательство по защите данных предоставляет вам множество прав, которыми вы можете свободно воспользоваться, и мы должны обеспечить вам такую возможность. Информация о ваших конкретных правах и о том, как ими воспользоваться, приведена ниже в настоящей Политике приватности, пожалуйста, внимательно с ней ознакомьтесь.

Подробная информация о ваших правах и их реализации при использовании приложения изложена в Условиях пользования приложением и Политике приватности приложения.

5.1. Право на ознакомление со своими персональными данными, которые мы обрабатываем

Вы имеете право получить от нас подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также право ознакомиться с обрабатываемыми персональными данными и информацией о целях их обработки, категориях обрабатываемых данных и субъектов данных, сроках обработки, источниках сбора данных, автоматизированном принятии решений, включая профилирование, его значении и последствиях для вас.

Большую часть этой информации мы предоставляем в настоящей Политике приватности и считаем, что она будет полезна для вас.

Если у вас есть учетная запись AITÄH, то вы можете в любой момент ознакомиться там с обрабатываемыми нами персональными данными (например, проверить актуальную анкетную информацию, ваши согласия), просмотреть свои персональные предложения, получить историю операций по карте AITÄH (начисление и списание денег MAXIMA) за последние два года (за исключением покупок, совершенных в интернет-магазине BARBORA), проверить баланс денег MAXIMA. Обращаем ваше внимание на то, что учетная запись AITÄH привязана к конкретной карте AITÄH, поэтому в ней отражена только история пользования действующей картой AITÄH. Если вы смените карту AITÄH, то история использования старой карты не будет отображаться в учетной записи AITÄH, даже если вы объедините карты.

Если вам окажется недостаточно информации, представленной в настоящей Политике приватности и в вашей учетной записи AITÄH, вы всегда можете обратиться к нам.

5.2. Право на исправление персональных данных

Если данные, которые вы предоставили нам в регистрационной анкете, изменились или вы считаете, что обрабатываемая нами информация о вас неточна или неверна, то вы имеете право требовать ее изменения, уточнения или исправления.

Вы можете самостоятельно исправить свои данные в учетной записи AITÄH или представив обновленную анкету программы лояльности AITÄH. Также вы можете обратиться к нам по адресу klienditugi@maxima.ee или по инфотелефону 800 2121 и попросить исправить или уточнить ваши данные.

5.3. Право на отзыв согласия

Если мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, то вы имеете право в любой момент отозвать его и обработка данных, осуществляемая на его основании, будет прекращена.

Например, вы можете в любой момент отозвать свое согласие на получение предложений и информации о программе, а также на профилирование данных для получения персональных предложений программы. Отзыв этих согласий не воспрепятствует вашему участию в Программе лояльности и пользованию иными ее преимуществами, однако это означает, что мы не сможем отправлять вам выгодные предложения. Если вы не согласитесь получать предложения и информацию о программе, вы все равно сможете ознакомиться в своей учетной записи AITÄH с общей информацией, кампаниями, скидками и новостями магазинов MAXIMA, а также с общими предложениями и кампаниями программы и с предложениями и кампаниями для владельцев учетных записей AITÄH.

Вы можете исправить свои согласия (отозвать или повторно предоставить их), подав обновленную анкету участника программы лояльности AITÄH, изменив настройки согласия в своей учетной записи AITÄH или связавшись с нами способом, указанным в главе 6 настоящей Политики приватности. Если вы отзовете согласие на получение предложений и информации о программе, а также согласие на получение персональных предложений и профилирование, то мы прекратим отправку предложений программы в течение 10 рабочих дней.

Если же вы отзовете согласие на участие в программе лояльности AITÄH, то вы уже не сможете участвовать в ней или в ее соответствующей части.

Если ваше согласие утратит силу, будет аннулировано или отозвано, то мы уничтожим данные, обработанные в период действия вашего согласия, а также в установленных Политикой приватности случаях анонимизируем их надежным и необратимым способом.

Мы можем хранить ваше согласие и подтверждение его дачи и после окончания вашего участия в программе для защиты от предъявленных нам требований, претензий или исков.

5.4. Право на подачу жалоб

Если вы сочтете, что при обработке ваших данных мы нарушаем требования соответствующих правовых актов, пожалуйста, всегда сначала обращайтесь к нам. Мы верим, что наши доброжелательность и старания помогут нам развеять все ваши сомнения, ответить на ваши вопросы, удовлетворить просьбы и исправить допущенные нами ошибки. Наши контактные данные вы найдете в пункте 8 Политики приватности.

Если вы не удовлетворены предложенным нами решением проблемы или считаете, что мы не принимаем необходимых мер в ответ на ваш запрос, то вы имеете право подать жалобу в государственную Инспекцию по защите данных. Ее контактные данные вы найдете на сайте www.aki.ee

5.5. Право на подачу возражений, если обработка осуществляется на основе законных интересов, включая профилирование

Вы имеете право опротестовать обработку своих персональных данных, если они обрабатываются исходя из наших законных интересов и в целях профилирования. Однако, принимая во внимание цели программы лояльности AITÄH и баланс законных интересов обеих сторон (вас как субъекта данных и нас как владельца данных), это может означать, что, прекратив обработку ваших данных на основании наших законных интересов, в дальнейшем мы не сможем обеспечить вам возможность участия в программе лояльности AITÄH.

Если вы желаете воспользоваться правом, указанным в этой главе, подайте письменное заявление нашему сотруднику по защите данных.

5.6. Право на удаление («право быть забытым»)

В определенных обстоятельствах, предусмотренных правовыми актами по защите данных (незаконная обработка персональных данных, отпадение основания для их обработки и др.), вы имеете право попросить, чтобы мы удалили ваши персональные данные. Если вы желаете воспользоваться этим правом, подайте письменное заявление нашему сотруднику по защите данных.

Если ваши данные будут удалены по вашей просьбе, то вы уже не сможете участвовать в программе лояльности AITÄH или в ее соответствующей части.

Обращаем ваше внимание на то, что ваши анкетные данные будут удалены без вашего прямого запроса, а прочие данные будут удалены или надежным способом анонимизированы, если вы прекратите участие в программе лояльности AITÄH или если оно будет прекращено в предусмотренных правилами случаях.

Тем не менее мы не сможем удалить ваши данные, если обязанность их хранения возложена на нас законом (например, мы обязаны хранить первичные документы бухгалтерского учета в течение 7 лет (данные о ваших покупках)).

5.7. Право на ограничение обработки данных

В определенных обстоятельствах, предусмотренных правовыми актами по защите данных (незаконная обработка персональных данных, опротестование их точности, несогласие на обработку данных на основании нашего законного интереса и др.), вы также имеете право ограничить обработку своих персональных данных.

Если вы желаете воспользоваться правом, указанным в этой главе, пожалуйста, подайте письменное заявление нашему сотруднику по защите данных.

5.8. Право на перенос данных

Вы имеете право передать другому контролеру данные, которые мы обрабатываем с вашего согласия автоматизированными средствами в структурированном, общепринятом формате и машиночитаемой форме, в порядке, предусмотренном GDPR. Мы предоставим вам данные, которые вы желаете перенести, в стандартном компьютерно-читаемом формате, используемом в наших системах, а также по вашему запросу и при наличии технических возможностей отправим их непосредственно другому указанному вами контролеру.

Если вы желаете воспользоваться правом на перенос данных, подайте письменное заявление нашему сотруднику по защите данных.

5.9. Порядок рассмотрения заявлений

Если мы получим от вас заявление о предоставлении данных или осуществлении любого иного права, то в целях защиты данных всех наших покупателей от незаконной публикации мы обязаны будем убедиться, что карта AITÄH была выдана вам. Для этого мы можем попросить вас предоставить актуальные анкетные данные из вашей регистрационной анкеты (например, имя, дату рождения, адрес электронной почты или номер телефона) — мы проверим, совпадает ли предоставленная вами информация с соответствующими анкетными данными. В ходе этой проверки мы также можем отправить контрольное сообщение (СМС или электронное письмо) по контактным данным, указанным в регистрационной анкете карты AITÄH, с просьбой пройти авторизацию, а также запросить дополнительные документы или данные. Если вы не пройдете процедуру проверки (например, указанные вами анкетные данные не совпадут с данными, указанными в регистрационной анкете карты AITÄH, или вы не авторизуетесь по уведомлению в полученном СМС или электронном письме), то мы вынуждены будем констатировать, что вы не являетесь субъектом запрашиваемых данных, и отклонить поданное вами заявление.

Если мы получим от вас заявление об осуществлении какого-либо из ваших прав и вышеописанная проверка будет успешной, то мы обязаны будем предоставить вам информацию о действиях, предпринятых нами на основании вашего заявления, без объяснения причин, незамедлительно, однако в любом случае не позднее одного месяца с момента получения вашего заявления и завершения проверки. Исходя из сложности и количества заявлений мы имеем право продлить этот период еще на два месяца, сообщив вам об этом до окончания первого месяца и указав причины такого продления.

Если вы подали заявление в электронном виде, мы также ответим вам в электронном виде, за исключением случаев, когда это невозможно (например, из-за большого объема данных) или вы просите ответить иным способом.

Мы откажем в удовлетворении вашего заявления мотивированным ответом (при обнаружении обстоятельств, предусмотренные правовыми актами), уведомив вас об этом в письменной форме.

5. Безопасность персональных данных

Приоритетом MAXIMA является безопасное хранение персональных данных. MAXIMA прилагает все усилия для предотвращения несанкционированного доступа, разглашения и иной противоправной обработки. MAXIMA защищает конфиденциальность и неприкосновенность персональных данных и обеспечивает доступ к ним в соответствии с действующими правовыми актами.

MAXIMA не обрабатывает персональные данные за пределами Европейской экономической зоны и не передает их за ее пределы.

MAXIMA принимает надлежащие организационные и технические меры для защиты персональных данных субъекта от (i) случайного или противоправного уничтожения, (ii) случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа и (iii) любой противоправной обработки.

MAXIMA неуклонно придерживается принципа минимизации персональных данных и не собирает данные, позволяющие напрямую установить личность физического лица (например, фамилия, адрес).

6. Хранение персональных данных

MAXIMA хранит персональные данные до тех пор, пока Пользователь участвует в программе лояльности AITÄH и не отозвал свое согласие. MAXIMA хранит согласие, данное Пользователем, и доказательства его дачи даже после его отзыва, чтобы при необходимости защитить себя от требований, претензий или исков.

По закону MAXIMA обязана хранить данные о покупках в течение семи лет с момента совершения покупки.

Данные о покупках хранятся в системе в течение семи лет с момента совершения покупки, и по истечении этого срока мы удаляем и/или анонимизируем их способом, исключающим их дальнейшую обработку. Так мы необратимо разрываем связь с номером карты AITÄH, анкетными данными Пользователя и иной личной информацией.

Если участие Пользователя в программе лояльности AITÄH прекращается раньше семилетнего срока хранения данных о покупках, то все его анкетные данные и прочая личная информация, а также данные о покупках необратимо и надежно псевдонимизируются.

Если Пользователь теряет, блокирует или меняет выданную ему карту AITÄH, то у него есть возможность объединить данные старой и новой карт (как это сделать, описано в Условиях пользования). Если объединение пройдет успешно, то данные о покупках Пользователя по старой карте AITÄH будут объединены с данными о покупках по новой карте и история ваших покупок будет продолжать обрабатываться с учетом семилетнего срока.

Если Пользователь блокирует свою карту AITÄH посредством своей учетной записи, то изначально выполняется временная блокировка, которая в настоящий момент действует до 3 месяцев. В течение этого периода Пользователь может отменить блокировку и восстановить учетную запись. Если Пользователь не отменит блокировку в течение 3 месяцев, карта будет окончательно заблокирована.

Если персональные данные больше не требуются MAXIMA и их хранения не требуют правовые акты, то персональные данные будут удалены. MAXIMA может продолжать использовать персональные данные для проведения статистических и маркетинговых исследований, но только в анонимной форме.

7. Контактные данные

Адрес MAXIMA: Aiandi tn 13/2, Tallinn 12918, Eesti. Адрес электронной почты: info@maxima.ee.

Контактные данные сотрудника по защите данных:

Адрес электронной почты: dpo@maxima.ee

Почтовый адрес: Aiandi 13/2, Tallinn 12918

Со всеми уведомлениями и вопросами, связанными с обработкой персональных данных, обращайтесь к специалисту по защите данных.

Общение между субъектом данных и MAXIMA конфиденциально, и MAXIMA стремится рассматривать все жалобы и решать проблемы корректно и при первой возможности.

8. Файлы cookie

При посещении нашего сайта вы сталкиваетесь с файлами cookie (небольшие файлы с информацией, отправляемые на ваш компьютер или иное устройство, например на мобильный телефон), а также аналогичными аналитическими, функциональными и техническими инструментами, которые могут сохраняться в ваш браузер. Файл cookie отправляется на ваш компьютер или иное устройство, чтобы он мог хранить данные и мы могли идентифицировать вас на нашем сайте как участника программы лояльности AITÄH. Информация, собранная посредством файлов cookie, позволяет нам сделать более удобным просмотр сайта, отправлять вам интересующие предложения и лучше изучить поведение пользователей нашего сайта, анализировать тенденции и улучшать как сам сайт, так и обслуживание и программу лояльности AITÄH.

Также на нашем сайте используются сторонние файлы cookie и иные подобные технологии. Эти файлы cookie используются для создания истории просмотров каждого посетителя, чтобы мы могли показывать вам таргетированную рекламу и улучшать пользовательский опыт при просмотре нашего сайта. Если ваш браузер позволяет сохранять сторонние файлы cookie, то выбранный нами партнер сможет сохранять их в ваш браузер.

Подробнее о файлах cookie, их использовании и отказе от них см. в Политике использования файлов cookie.

9. Применение Политики приватности

Политика приватности не распространяется на иные услуги, предоставляемые нами или компаниями нашей группы, такие как сайт www.maxima.ee, платежные услуги, выставление счетов, инфотелефон или обработка ваших вопросов, запросов и/или жалоб.